I. Allgemeines

Wir freuen uns über Ihr Interesse an unserem Auftritt auf den Social Media-Kanälen. Wir möchten Ihnen einen Überblick darüber geben, welche Daten dort von uns erhoben, genutzt und gespeichert werden und welche Rechte Sie im Hinblick hierauf haben. Die im Einzelnen von uns genutzten sozialen Netzwerke finden Sie unter Ziffer VI.

Soziale Netzwerke wie Facebook, Twitter, LinkedIn und so weiter können Ihr Nutzerverhalten in der Regel umfassend analysieren, wenn Sie deren Webseite oder eine Webseite mit integrierten Social Media-Inhalten (zum Beispiel Like-Buttons oder Werbebannern) besuchen. Durch den Besuch unserer Social Media-Kanäle werden zahlreiche datenschutzrelevante Verarbeitungsvorgänge ausgelöst, die wir Ihnen im Einzelnen näher erläutern möchten:

Wenn Sie in Ihrem Social Media-Account eingeloggt sind und unseren Social Media-Kanal besuchen, kann der Betreiber des Social Media-Portals diesen Besuch Ihrem Benutzerkonto zuordnen. Ihre personenbezogenen Daten können unter Umständen aber auch dann erfasst werden, wenn Sie nicht eingeloggt sind oder keinen Account beim jeweiligen Social Media-Portal besitzen. Diese Datenerfassung erfolgt in diesem Fall beispielsweise über Cookies, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden oder durch Erfassung Ihrer IP-Adresse.

Mit Hilfe der so erfassten Daten können die Betreiber der Social Media-Portale Nutzerprofile erstellen, in denen Ihre Präferenzen und Interessen hinterlegt sind. Auf diese Weise kann Ihnen interessenbezogene Werbung inner- und außerhalb der jeweiligen Social Media-Präsenz angezeigt werden. Sofern Sie über einen Account beim jeweiligen sozialen Netzwerk verfügen, kann die interessenbezogene Werbung auf allen Geräten angezeigt werden, auf denen Sie eingeloggt sind oder eingeloggt waren.

Bitte beachten Sie außerdem, dass wir nicht alle Verarbeitungsprozesse auf den Social Media-Portalen nachvollziehen können. Je nach Anbieter können daher gegebenenfalls weitere Verarbeitungsvorgänge von den Betreibern der Social Media-Portale durchgeführt werden. Details hierzu entnehmen Sie den Nutzungsbedingungen und Datenschutzbestimmungen der jeweiligen Social Media-Portale.

 

II. Verantwortlicher und Geltendmachung von Rechten

Wenn Sie einen unserer Social Media-Kanäle besuchen, sind wir gemeinsam mit dem Betreiber der Social Media-Plattform für die bei diesem Besuch ausgelösten Datenverarbeitungsvorgänge verantwortlich. Sie können Ihre Rechte (Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Beschwerde) grundsätzlich sowohl gegenüber uns als auch dem Betreiber des jeweiligen Social Media-Portals (zum Beispiel gegenüber Facebook) geltend machen.

Bitte beachten Sie, dass nicht ausgeschlossen werden kann, dass der jeweilige Anbieter der Social Media-Plattform Ihre Profil- und Verhaltensdatendaten nutzt, etwa um Ihre Gewohnheiten, persönlichen Beziehungen, Vorlieben und so weiter auszuwerten. Wir haben insofern keinen Einfluss auf die Verarbeitung Ihrer Daten durch den Anbieter der Social Media-Plattform, da diese durch dessen Unternehmenspolitik bestimmt wird.

Wenn Sie Ihre Rechte als Betroffene oder Betroffener gegenüber uns geltend machen möchten, so erreichen Sie uns unter den folgenden Kontaktdaten:

Stadtwerke Holzminden GmbH
Rehwiese 28
37603 Holzminden

Telefon: 05531 9318-0
E-Mail: info@sw-holzminden.de

Sofern Sie Ihre Rechte gegenüber einem der Betreiber der Social Media-Plattformen gelten machen möchten, so wenden Sie sich bitte direkt an diesen. Eine Liste der von uns betriebenen Social Media-Kanäle finden Sie unter Ziffer VI.

 

III. Name und Anschrift des Datenschutzbeauftragten

Unseren Datenschutzbeauftragten erreichen Sie wie folgt:

Datenschutzbeauftragter der Stadtwerke Holzminden GmbH
Rehwiese 28
37603 Holzminden
E-Mail: info@sw-holzminden.de

 

IV. Allgemeines zur Datenverarbeitung

1. Umfang und Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten

Die von Ihnen auf unseren Social Media-Kanälen eingegebenen Daten wie Kommentare, Videos, Bilder, Likes und weitere werden durch die jeweilige Social Media-Plattform veröffentlicht und von uns zu keiner Zeit für andere Zwecke verwendet oder verarbeitet. Wir behalten uns lediglich vor, Inhalte zu löschen, sofern dies erforderlich sein sollte. Gegebenenfalls teilen wir Ihre Inhalte auf unserer Seite, wenn dies eine Funktion der Social Media-Plattform ist und kommunizieren über die Social Media-Plattform mit Ihnen.

2. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten

Unsere Social Media-Auftritte sollen eine möglichst umfassende Präsenz im Internet gewährleisten und dienen unserer Öffentlichkeitsarbeit. Hierbei handelt es sich um ein berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Bei der Kontaktaufnahme über diese Social Media-Plattform mit uns werden Ihre Anfragen mit Ihrer Einwilligung und zur Bearbeitung der Kontaktanfrage und der Abwicklung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a und lit. b DSGVO verarbeitet. Die von den sozialen Netzwerken initiierten Analyseprozesse beruhen gegebenenfalls auf abweichenden Rechtsgrundlagen, die von den Betreibern der sozialen Netzwerke anzugeben sind (zum Beispiel Einwilligung im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

3. Datenlöschung und Speicherdauer

Die unmittelbar von uns über die Social Media-Präsenz erfassten personenbezogenen Daten werden von unseren Systemen gelöscht, sobald der Zweck für ihre Speicherung entfällt, Sie uns zur Löschung auffordern oder Sie Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen. Gespeicherte Cookies verbleiben auf Ihrem Endgerät, bis Sie sie löschen. Zwingende gesetzliche Bestimmungen – insbesondere Aufbewahrungsfristen – bleiben unberührt.

Auf die Speicherdauer Ihrer Daten, die von den Betreibern der sozialen Netzwerke zu eigenen Zwecken gespeichert werden, haben wir keinen Einfluss. Für Einzelheiten dazu informieren Sie sich bitte direkt bei den Betreibern der sozialen Netzwerke (zum Beispiel in deren Datenschutzerklärung, siehe unter Ziffer VI).

 

V. Weitergabe personenbezogener Daten

Wir geben Ihre persönlichen Daten nur dann an Dritte weiter, wenn:

Sie Ihre nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO ausdrückliche Einwilligung dazu erteilt haben,
die Weitergabe nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist und kein Grund zur Annahme besteht, dass Sie ein überwiegendes schutzwürdiges Interesse an der Nichtweitergabe Ihrer Daten haben,
für die Weitergabe nach Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO eine gesetzliche Verpflichtung besteht, oder
dies für die Abwicklung von Vertragsverhältnissen mit Ihnen nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO erforderlich ist.

Eine darüber hinausgehende Weitergabe außerhalb unseres Forschungszentrums findet nicht statt

 

VI. Soziale Netzwerke im Einzelnen

1. Facebook

Wir verfügen über ein Profil bei Facebook. Anbieter ist die Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland.

Wir haben mit Facebook eine Vereinbarung über gemeinsame Verantwortlichkeit (Controller Addendum) geschlossen. In dieser Vereinbarung wird festgelegt, für welche Datenverarbeitungsvorgänge wir beziehungsweise Facebook verantwortlich ist, wenn Sie unser Facebook-Profil besuchen. Diese Vereinbarung können Sie unter folgendem Link einsehen: https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum.

Sie können Ihre Werbeeinstellungen selbstständig in Ihrem Nutzer-Account anpassen. Klicken Sie hierzu auf folgenden Link und loggen Sie sich ein: https://www.facebook.com/settings?tab=ads.

Details und Möglichkeiten zur Kontaktaufnahme als Betroffener entnehmen Sie der Datenschutzerklärung von Facebook: https://www.facebook.com/about/privacy/.

2. Instagram

Wir verfügen über ein Profil bei Instagram. Anbieter ist die Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland.

Details und Möglichkeiten zur Kontaktaufnahme als Betroffener entnehmen Sie der Datenschutzerklärung von Instagram: http://instagram.com/legal/privacy/.

 

VII. Rechte der betroffenen Person

Bitte lesen Sie den Abschnitt „X. Rechte der betroffenen Person“ in der folgenden

Datenschutzerklärung:
https://www.sw-holzminden.de/datenschutzerklärung/.

Impressum:
Unser Impressum finden Sie hier: https://www.sw-holzminden.de/impressum/

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit unseren Social-Media-Kanälen gem. Art. 12 bis 14 der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO). Stand: 01.05.2024

1. Verantwortlicher (Art. 13/14 Abs. 1 a) DSGVO)

Stadtwerke Holzminden GmbH
Rehwiese 28
37603 Holzminden
Telefon: 05531 9318 – 0
Telefax: 05531 9318 – 36
E-Mail: info@sw-holzminden.de

www.stadtwerke-holzminden.de

Sitz der Gesellschaft: Holzminden
Registergericht: Hildesheim, Nr.: HRB 201776

 

2. Kontaktdaten der Datenschutzbeauftragten (Art. 13/14 Abs. 1 b) DSGVO)

Unsere Datenschutzbeauftragte und ihr Team beantworten Ihnen gerne alle Fragen zum Da­tenschutz.

Stadtwerke Holzminden GmbH
Sabine Bohlenz
Datenschutzbeauftragte
Rehwiese 28
37603 Holzminden
Telefon: 0209  708-788
datenschutz(at)gelsenwasser.de

 

3. Verarbeitungszwecke und Rechtsgrundlagen (Art. 13/14 Abs. 1 c) DSGVO)

Verarbeitungszwecke:

Wir nutzen verschiedene soziale Medien, um aktiv mit Ihnen zu kommunizieren, das Image unseres Unternehmens zu erfassen und öffentliche Meinungen und Trends zu analysieren. Zu diesem Zweck haben wir in den folgenden sozialen Medien Unternehmensauftritte eingerichtet.

• Facebook, Meta Platforms Ireland Limited
• Instagram, Meta Platforms Ireland Limited

Der Verantwortliche des jeweiligen Mediums führt die Datenverarbeitung zu eigenen Zwecken entsprechend seiner eigenen Datenschutzerklärung durch, auf die wir keinen Einfluss haben. Außerdem ist uns der volle Umfang der Datenverarbeitung, deren Zwecke oder Speicherfristen nicht bekannt. In bestimmten Fällen verarbeiten wir Ihre Daten mit dem Anbieter des sozialen Mediums auf Grundlage einer Gemeinsamen Verantwortlichkeit im Sinne des Art. 26 DSGVO.

 

Rechtsgrundlage der Verarbeitung:

Die auf unseren Social-Media-Seiten von Ihnen freiwillig eingegeben Daten in Form von Nachrichten, Kommentaren, Erwähnungen, „Gefällt mir“-Angaben etc. werden durch die jeweiligen Betreiber veröffentlicht und durch uns nur zur Kommunikation und Öffentlichkeitsarbeit verwendet. Darin besteht nach Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO ein berechtigtes Interesse zur Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten.

Auf unseren Social-Media-Seiten werden Gewinnspiele angeboten, in deren Rahmen wir weitere Daten von Ihnen erheben müssen. Die Verarbeitung erfolgt nach Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO und die Daten werden nur für den Zweck der Zustellung des Gewinns verarbeitet und danach gelöscht.

 

Folgende personenbezogene Daten können Gegenstand der Verarbeitung sein:

• Die von Ihnen öffentlich gemachten oder übermittelten Daten wie z.B. Namen, Kontaktangaben, Informationen über Ihr Unternehmen oder Ihren Arbeitgeber etc.
• Bei persönlichen Nachrichten oder Anfragen auf der Social Media Plattform verweisen wir je nach der erforderlichen Antwort auch auf andere, sichere Kommunikationswege (E-Mail, Telefon, persönliches Gespräch im Kundencenter), die Vertraulichkeit garantieren.

Die Betreiber der sozialen Medien stellen uns aggregierte Informationen/Statistiken zur Verfügung. Diese können wir nur bedingt beeinflussen und auch nicht abschalten. Wir erhalten beispielsweise Informationen über die Gesamtanzahl von Personen, die bestimmte Beiträge gesehen oder Videos aufgerufen haben, sowie weitere statistische Auswertungen zur Verwendung unserer Seite, die uns keine Rückschlüsse auf einzelne Personen ermöglichen.

 

Zusatzvereinbarung zu Meta-Produkten

Für die eingesetzten Meta-Produkte liegt eine gemeinsame Verantwortlichkeit zwischen Meta und uns hinsichtlich der Erhebung und Übermittlung der Daten an Meta vor. Eine Zusatzvereinbarung, die „Seiten-Insights-Ergänzung“, regelt die gemeinsame Verantwortlichkeit, wonach Meta verantwortlich für die Insights (Nutzungsstatistiken) ist und entscheidet, wie die Insights-Daten verarbeitet werden. Wir sind verpflichtet, Anfragen von Nutzern und Datenschutzbehörden mittels eines Formulars innerhalb von sieben Tagen an Meta weiterzuleiten.

Die Zusatzvereinbarung finden Sie hier: https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum

Durch Seiten-Insights erhalten Seitenbetreiber Informationen darüber, wie Nutzer mit der Seite interagieren. Diese können auf personenbezogenen Daten basieren, die mit einem Besuch oder einer Interaktion von Personen auf und mit der Seite und ihren Inhalten erfasst wurden. Unter anderem sehen wir in den „Insights“:

• Reichweite: Die Anzahl der Personen, die die Seitenbeiträge sehen, die Anzahl der Reaktionen, Kommentare und wie oft ein Post geteilt wurde.
• Abonnenten: Die Zahl der Seitenabonnenten und wie sie auf die Seite kommen.
• „Gefällt mir“-Angaben: Wie viele bezahlte und organische Reaktionen ein Beitrag erhält und wo sie gemacht wurden.
• Handlungen auf der Seite: Was auf der Seite angeklickt wird.
• Beiträge: Wie viele Personen die Beiträge sehen und wie viele Beitragsklicks und Reaktionen es gibt.
• Videos: Wie viele Personen wie lange die Videos anschauen.
• Personen: Wie vielen Frauen und Männern die Seite gefällt, ihr Alter, aus welchem Land und welcher Stadt sie kommen, welche Sprache sie sprechen und wie viele sich in der Nähe aufhalten.
• Promotions: Wie viele Personen die Anzeigen erreicht haben, welche Interaktionen es gab und wie viel das gekostet hat.
• Seite: Wer die Beiträge mit „Gefällt mir“ markiert, kommentiert und geteilt hat

 

4. Empfänger und Kategorien von Empfängern (Art. 13/14 Abs. 1 e) DSGVO)

Personenbezogene Daten, die in unseren sozialen Medien verarbeitet werden, werden durch uns grundsätzlich nicht an Dritte weitergegeben, sofern sie nicht gerade zur Weitergabe bestimmt sind.

 

5. Übermittlung an ein Drittland oder eine internationale Organisation (Art. 13/14 Abs. 1 f) DSGVO)

Der Betrieb der jeweiligen sozialen Netzwerke wird durch Anbieter aus den USA erbracht. Eine Verarbeitung der personenbezogenen Daten kann damit auch in einem Drittland stattfinden. Die USA werden vom Europäischen Gerichtshof als ein Land mit einem nach EU-Standards unzureichenden Datenschutzniveau eingeschätzt. Es besteht insbesondere das Risiko, dass Ihre Daten durch US-Behörden zu Kontroll- und Überwachungszwecken verarbeitet werden können.

 

6. Dauer der Speicherung und Kriterien für die Festlegung der Speicherdauer (Art. 13/14 Abs. 2 a) DSGVO)

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten zu den in Ziff. 3 angegebenen Zwecken. Wir löschen personenbezogene Daten grundsätzlich dann, wenn kein Erfordernis für eine weitere Speicherung besteht. Ferner werden Ihre Daten zur Erfüllung der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten gespeichert.

Statistische Daten und Seiten-Insights können exportiert und außerhalb von den Sozialen Medien gespeichert werden. Diese verwenden wir ausschließlich zu internen Analysezwecken und löschen exportierte Daten nach der Nutzung unverzüglich.

 

7. Rechte der betroffenen Personen (Art. 13 Abs. 2 b)/Art. 14 Abs. 2 c) DSGVO)

Als betroffene Person haben Sie die folgenden Rechte gem. Art. 15 bis 22 DS-GVO:

• Recht auf Auskunft zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten (vgl. Art. 15 DSGVO),
• Recht auf Berichtigung Sie betreffender unrichtiger personenbezogener Daten und unter Berücksichtigung der Zwecke der Verarbeitung auf Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten (vgl. Art. 16 DSGVO),
• Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“) personenbezogener Daten, insbe­sondere wenn die Daten für die Zwecke, für die sie verarbeitet wurden, nicht mehr not­wendig sind oder Sie eine Einwilligung widerrufen haben (vgl. Art. 17 DSGVO),
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Sperrung), insbesondere wenn die Richtigkeit der personenbezogenen Daten von Ihnen bestritten wird, und zwar für eine Dauer, die es uns ermöglicht, die Richtigkeit der personenbezogenen Daten zu überprüfen (vgl. Art. 18 DSGVO),
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie haben das Recht, die Sie betref­fenden personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturier­ten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten, und das Recht, diese Daten einem anderen Verantwortlichen ohne Behinderung durch uns zu übermitteln, sofern die Verarbeitung auf einer Einwilligung oder auf einem Vertrag beruht und die Verarbeitung mithilfe automatisierter Verfahren erfolgt,
• Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung personenbezogener Daten, insbesondere bei einer Verarbeitung zur Betreibung von Direktwerbung (Art. 21 DSGVO),
• Automatisierte Entscheidungen im Einzelfall einschließlich Profiling (Art.  22 DSGVO): Sie haben das Recht, nicht einer ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung – ein­schließlich Profiling – beruhenden Entscheidung unterworfen zu werden, die Ihnen ge­genüber rechtliche Wirkung entfaltet oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt. Dies gilt nicht, wenn die Entscheidung für den Abschluss oder die Erfüllung eines Ver­trags zwischen Ihnen und uns erforderlich ist, aufgrund von gesetzlichen Vorschriften zu­lässig ist und diese Vorschriften angemessene Maßnahmen zur Wahrung Ihrer Rechte und Freiheiten sowie Ihrer berechtigten Interessen enthalten oder mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung erfolgt.

 

8. Widerruf von Einwilligungen (Art. 13 Abs. 2 c)/Art. 14 Abs. 2 d) DSGVO)

Beruht die Verarbeitung Ihrer Daten auf einer Einwilligung, können Sie diese jederzeit wider­rufen.

 

9. Beschwerderecht (Art. 13 Abs. 2 d)/Art. 14 Abs. 2 e) DSGVO)

Ihnen steht ein Beschwerderecht bei der für Sie zuständigen Aufsichtsbehörde zu. Die zuständige Aufsichtsbehörde richtet sich nach dem Bundesland, in dem sich das jeweilige Unternehmen befindet, auf das sich Ihr Anliegen bezieht.

 

10. Kategorien personenbezogener Daten, die im Rahmen einer Dritterhebung verarbeitet werden und Quellen (Art. 14 Abs. 1 d), Abs. 2 f) DSGVO)

Wir erheben die unter Punkt 3. aufgeführten personenbezogene Daten über die Betreiber der Social-Media-Kanäle.